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相信相信的力量 做客户的朋友

发布时间:2019-04-12 18:29  来源:未知  编辑:东莞报业网3  
相信相信的力量 做客户的朋友

每一个城市,都有这样一群人,他们神采飞扬、热情洋溢,为人直爽、落落大方。他们和房子相关,是众多职业中的其中一种,他们就是房地产置业顾问,以勤恳的付出收获成功的喜悦,用汗水与努力书写着积极向上的活力,为大家安家选房出谋划策。

一路走来,在这些人身上,藏有哪些不为人知的经历呢?工作中又有哪些印象深刻的事情发生呢?为了进一步了解这群与城市共成长人的故事,安居客西安特别策划《地产翘楚show——安居客和他的朋友们》,我们走进西安优秀置业顾问,了解他们的故事,发现真实的他们。

地产翘楚档案

纵观西安楼市,绿地集团可谓非常亮眼的所在,高端品质、贴心服务让其赢得了数万户家庭的良好口碑。不过企业的辉煌成绩,离不开每个绿地人的努力,尤其是奋斗在销售一线的置业顾问们,他们用热情细心与专业素养,帮助每一户家庭挑选到心仪的房子,也让“绿地让生活更美好”的企业口碑深入人心。

任鹏,便是绿地集团置业顾问团队一员。从业三年的他,2017年加入绿地集团。他凭借坚持不断学习专业知识,较强的抗压能力, 喜欢为客户考虑,把客户当成真正的朋友,获得客户的认可与喜爱。在工作中任鹏更是严格要求自己,因为他始终相信相信的力量。

地产翘楚show | 相信相信的力量 做客户的朋友

任鹏 绿地新里格林公馆置业顾问

 

成长路上,万事开头难

房地产是充满魔力的行业。尽管辛苦,留在这一行业的人却很多,不仅是因为卖出房子的欣喜、收获酬劳的欣慰,更有对自我价值的认可,和对可触未来的期冀。

在任鹏成为销售道路上付出了许多辛苦与努力。从一个渠道专员努力去拓客、邀约、客户首访、促使二次到访、一步步逼定客户、解决客户的问题,到后期客户成交,办理手续。完成这样的整个过程时间漫长,耐心与沟通便是其中的关键。在努力的道路上,任鹏也由一个新人变成面对客户各类问题游刃有余的老置业顾问、老朋友。

谈客户也是在交朋友

置业顾问做营销首需真诚,对待客户必须全身心的投入百分百的热情,真诚的对待每一组客户,及客户所及想客户所想,消除客户的防卫心理,拉近与客户心里的距离,这样的销售过程好比好友之间一次愉快的交流一样,使客户卸去防卫敞开心扉,从而能够深挖客户的需求,找出客户的痛点,精准出击锁定胜局。

任鹏回忆他与一位客户的初识。在2018年3月,任鹏在公交车上与一位陌生人相聊胜欢,从工作到生活,无所不谈。当这位朋友告诉他面临结婚,因为资金原因,想买个小房子时,任鹏便推荐了绿地国宝21城的65平两室的房子。去年他们也已经结婚,家庭和谐幸福,任鹏很欣慰看到这位朋友在自己的帮助下买到合适房子、安家幸福。后来,这位朋友也会介绍自己的朋友跟他咨询买房,这就是朋友间的信任。

微聊客,我的获客利器

随着互联网时代沟通方式的多元化发展,线上沟通工具类型多样,各种交流方式层出不穷,甚至有逐步取代电话与客户沟通的趋势。在房产界,如今简单的电话沟通也已经无法满足购房者多样化的需求。

任鹏在日常的拓客、电话邀请外,很好的利用了微聊客平台,成为他的获客利器。微聊客相当于房产界的“微信APP”,置业顾问与购房网友可以线上聊天、语音通话,即问即答。说起微聊客,使用微聊客2年的任鹏这么评价“微聊客是很好的平台,推荐的客户群体是针对项目区域的精准客户,同时,利用每日项目信息曝光刷新,主动咨询的客户意向度也极高。近期,基本每日我可以获取2-3位主动咨询的客户,1-2位来电的客户。最重要的一点是,在我遇到使用难题时,微聊客客服都会专业耐心的解答。”

据任鹏透露,2018年8月至今他利用微聊客成交近20套房源,微聊客PK赛(3.15)开始至今成交8套房源。精准的客户让他更加有信心继续使用微聊客,任鹏十分感谢微聊客这个平台,他说,“微聊客就是我的获客神奇”。

品质 永远是房地产行业嚼不烂的真理

在问到为什么选择在绿地集团做一名置业顾问,任鹏很自信地说:绿地,大品牌有实力,房子好卖。目前他所在的绿地新里格林公馆位于秦汉新城,为毛坯小高层,为中产阶级打造的精致生活方式。整盘规划330亩,总建筑面积约44万方,2.0容积率,36%绿化率。同时,周边有地铁13号线、地铁16号线,后期业主出行便利。项目周边的恒大童世界,以及项目自带商业,极大方便业主日常生活。

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绿地新里格林公馆 项目效果图

任鹏最后说道,“项目的品质好,我收获了酬劳物质,同时,也收获了新的认知与技能。因为绿地新里格林公馆属于主城区外的近郊盘,销售方法、模式与以往不同。在这其中,我结交了许多销售精英,也提升了自我。”

有梦想的人,心中装着山川湖海

记得富兰克林曾说,有的人25岁就死了,只是到了75岁才埋葬。但同时,有的人,直到75岁还依旧是个少年,因为时光永远不会抛弃,那些心中仍有追求、拥有希望、还在追梦路上的人。

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任鹏 绿地新里格林公馆置业顾问

不管市场是温是火,任鹏都认真对待每一位咨询客户,时刻保持激情,点亮自己的生活与工作,点燃内心的梦想。一路走来,任鹏不仅个人能力得到了提升,斩获荣誉,更重要的还是他在绿地集团更是收获了珍贵友谊,找到了价值,实现了自己梦想的舞台。

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